利用規約

2026年11月10日 制定

この利用規約（以下「本規約」）は、株式会社フラップ（以下「当社」）が提供する「AISATSU」（以下「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する方（以下「利用者」）は、本規約に同意したうえで利用してください。

第1条（本サービスの内容）

  1. 本サービスは、AI のキャラクター（以下「メンバー」）と LINE でメッセージをやりとりできるサービスです。メンバーのプロフィール・日記などを Web（ai.flup.jp）で公開します。
  2. メンバーは、すべて AI が演じる架空のキャラクターです。 実在の人物ではありません。メンバーが暮らす街・駅・通りは実在のものですが、お店・会社・出来事は架空です。
  3. メンバーの返事は AI が作ります。内容が正しいこと、役に立つことを当社は保証しません。健康・お金・法律など大切なことは、専門家や公的な窓口に相談してください。

第2条（利用の条件）

  1. 本サービスは、13歳以上の方が利用できます。18歳未満の方は、保護者の同意を得てから利用してください。
  2. 利用者は、LINE の利用規約にも従って本サービスを利用してください。
  3. Web の「覚えていること」「プラン」を使うには、LINE でログインします。

第3条（無料の利用と月額プラン）

  1. 本サービスは無料で使えます。無料の利用では、利用者が話しかけたときにメンバーが返事をします。
  2. 月額プラン（有料）では、無料の利用に加えて、メンバーからの話しかけ、仕事中・寝ている間に送ったメッセージへのあとからの返事、日記の更新のお知らせなどが届き、1日に話せる回数が増えます。内容と料金は「プラン」のページに示します。
  3. 1日に話せる回数・お知らせの数には上限があります。上限は、サービスの運営の状況により変わることがあります。
  4. メンバーには生活の時間があります。仕事中・寝ている時間は、返事が短くなったり遅れたりします。
  5. 当社は、月額プランの料金を割り引くプロモーションコードを配ることがあります。割引の内容・期間・使える条件は、コードごとに示します。割引の期間が終わると、通常の料金に戻ります。
  6. 月額プランの申し込み・支払い・解約は、「特定商取引法に基づく表記」に従います。

第4条（禁止事項）

利用者は、次のことをしてはいけません。

  1. 法令または公序良俗に反すること
  2. 当社・メンバー・ほかの人を誹謗中傷すること、権利を侵害すること
  3. 性的な内容や、暴力・犯罪をあおる内容を送ること
  4. メンバーの返事やプロフィール・日記を、実在の人の発言であるかのように扱って広めること
  5. 本サービスの仕組みを不正に使うこと（自動で大量に送る、AI への指示を書き換えようとする、など）
  6. 本サービスの運営を妨げること
  7. そのほか、当社が不適切と判断すること

第5条（メッセージと AI）

  1. 利用者が送ったメッセージは、返事を作るために AI（第三者が提供する AI の仕組み）に送られます。
  2. メンバーは、会話の中から呼び名・好きなもの・予定などを「覚えていること」として保存し、次の会話に生かします。利用者は Web の「覚えていること」のページで、いつでも見たり消したりできます。
  3. 体調・病気、お金、家族の込み入った事情、住所・電話番号などは覚えないようにしています。それでも、個人を特定できる情報は送らないでください。
  4. 利用者との会話の中身を、日記や公開のページに書くことはありません。
  5. 死にたい気持ちなど、命にかかわる言葉が送られたときは、相談窓口をご案内します。
  6. 個人情報の扱いは、プライバシーポリシーのとおりです。

第6条（関係の決まり）

メンバーとの関係は、友達として話す範囲に限ります。恋愛・性的な関係の会話には応じません。

第7条（利用の停止）

当社は、利用者が本規約に違反したとき、または違反するおそれがあるときは、事前の通知なく、返事を止めるなど本サービスの利用を制限することがあります。

第8条（やめるとき）

  1. 本サービスをやめるときは、LINE でメンバーをブロックするか、友だちから削除してください。
  2. 月額プランは「プラン」のページから解約してください。ブロック・友だちからの削除だけでは、月額プランは解約されません。
  3. 覚えていることを消したいときは、「覚えていること」のページで消してください。

第9条（本サービスの変更・停止・終了）

当社は、メンバーの追加・変更、機能の変更、本サービスの終了をすることがあります。終了するときは、事前に本サービス上でお知らせします。システムの保守や障害、LINE の仕組みの都合など、やむを得ない場合は、事前の通知なく一時的に止めることがあります。

第10条（免責）

  1. 当社は、メンバーの返事の内容、返事が遅れたこと・届かなかったことについて、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。
  2. 当社が責任を負う場合でも、その範囲は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き、利用者に直接かつ通常生じた損害に限り、その額は利用者がその月に支払った月額プランの料金を上限とします。

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更するときは、変更の内容と効力が生じる日を、本サービス上で事前にお知らせします。

第12条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に従います。本サービスに関して紛争が生じた場合、広島地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上